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Archive for the ‘Productos’ Category

“Entablados”

Jueves, 3 enero, 2013 Deja un comentario

Sin duda alguna estas han sido las navidades de las tablets. Ese dispositivo se ha hecho un hueco en todas las casas y esra siendo el producto estrella y más vendido.

Las más vendidas están siendo las de 10″. Sobre todo estamos vendiendo el modelo Edison de Bq. En otra entrada hablaré sobre esta marca y las características de estas tablet.

Pero que ha llevado a este dispositivo a ser tan vendido. La versatilidad que ofrece. Nos da la portabilidad de poder llevarlo a cualquier sitio por su poco peso. La conectividad de estar online sin depender de un pc. Y sobre todo el precio.  Desde 79 € tenemos tablet con unas características bastante completitas.

¿y vosotros, que pensáis, será el regalo que va al cajón en poco tiempo.  O se le sacará todo el provecho que se puede?

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La importancia de un buen Soporte al Cliente.

Viernes, 15 junio, 2012 1 comentario

En entradas anteriores, comentaba que había metido nuevas lineas de producto, y que había empezado a trabajar con nuevas marcas. Una de esas marcas es BQ. (para los que no la conozcan es una Empresa Española especializada en E-book y Tablet.) me decidí a comercializar esta marca, por las buenas referencias que me llegaban de ella respecto a su SAT.

En este tiempo, he vendido varios de sus e-book y sobre todo las tablets. (estoy preparando unas entradas con reviews de algunos de sus modelos), y hasta ahora no había tenido problema alguno.

Hace una semanas, una tablet del modelo Newton, se le quedo al cliente con la pantalla en negro, pese a poder tramitar el RMA directamente él, me lo trajo a la tienda para que se lo realizará yo (como suelen hacer la mayoría de mis clientes), contacté con SAT, me indicaron procesos para comprobar si era fallo de Software o de hardware, y tras las comprobaciones y determinación de un fallo en la pantalla, procedieron a tramitarme el RMA.  (he de decir, que en este caso al ser tienda, tuve que hacer yo el envío y pagarlo yo, algo que no debería ser así, y deberían pasar la recogida ellos como hacen con cliente final, pero eso para otra entrada que también tengo en el tintero..)

Se envía la tablet, y una semana después me llega con la pantalla cambiada, llamo al cliente, procedo a probarla (debería haberlo hecho al reves) y compruebo que esta igual. ¿cómo? No puedo creerlo.. me pongo en contacto con el SAT.. uy las 18:05.. sólo están hasta las 18:00, aviso al cliente de nuevo para que no venga (le toca dar la vuelta porque ya venía de camino).

Tras esto, contacto con la cuenta de Twitter de BQ @bqreaders y les comento lo que ha pasado. Me piden mis datos por privado y a la mañana siguiente me llaman por teléfono desde Soporte Técnico, para comprobar lo ocurrido, y me confirman que la pantalla ha sido sustituida, pero al parecer el conector que sujeta el flex del display se suelta (probablemente porque este dañado) en un principio se me indica que va a ser sustituida toda la placa, y a los pocos minutos me llaman de nuevo para indicarme que debido a lo ocurrido, y para evitar mas demoras, se me va a enviar un Tablet nuevo.

Tras todo esto no me queda otra que decir que un 10 para Soporte Técnico de esta marca, y un 10 para los responsables de la cuenta de Twitter, y así da gusto trabajar con una marca y saber que hay un gran respaldo detrás que ante un problema busca la mejor solución posible .

Al final el cliente ha quedado contento, y ha visto que tanto yo, como BQ hemos respondido ante un problema, y ha decidido tramitarme el pedido de 5 unidades más para dentro de unos días.

Actualización ayy mi memoria!!.

Jueves, 1 marzo, 2012 6 comentarios

De momento no veo que los precios hayan variado, pero ya estan casi todos los mayoristas llamandome o enviando mails con promociones y ofertas del tipo. “Date prisa, aprovecha antes de que se dispare el precio”, O Últimas unidades, corre que suben.

¿Llegarán a subir realmente? O terminará siendo una intentona de colocar memorias a cualquier precio.

En breve tendremos la respuesta.

Ayy mi memoria!!!

Miércoles, 29 febrero, 2012 Deja un comentario

Hace unos meses se disparaba el precio de los discos duros por las inundaciones de Tahilandia. Aún no se han recuperado y aunque si que han bajado algo siguen a precios de mirame y…

Hoy hemos tenido la noticia de que Elpida, tercer fabricante de memorias se ha declarado en Bancarrota. Esto deja a dos participantes en la pugna por la fabricación mundial de memorias. Y lo que se empieza a pensar es que ambos aprovechen su nueva privilegiada posición para subir bastante los precios y aumentar beneficios.

Así que si estabas pensando ampliar la memoria de tu pc, no lo dejes para mañana que puede ser tarde y más cara.

Categorías:Productos

A la crisis buena cara.

Miércoles, 29 febrero, 2012 1 comentario

Nos ha dado por aprovechar esta época para ampliar la tienda, añadir más zona comercial y por ende productos. Hemos agrandado la zona del taller y ampliado aún más los puestos de trabajo. Hemos incorporado nuevas marcas y nuevas familias de productos…

En definitiva, creemos que crecer es posible. Creer es un paso para conseguir lo que nos proponemos. Y este paso en apenas 15 días ya esta dando sus frutos.

Seguiremos creciendo, luchando, apostando por mejorar y dar un buen servicio.

Categorías:algo más..., Productos

Comienza el CES 2012

Domingo, 8 enero, 2012 Deja un comentario

Quedan unas pocas horas para que comience una nueva edición del CES, en este caso la del 2012. En ella Bill Gates, fundador de Microsoft; Paul Otellini, consejero delegado de Intel, y Paul Jacobs, presidente de Qualcomm, estarán presentes como algunos de los líderes que la próxima semana en Las Vegas, con motivo de CES, la mayor feria de tecnología de consumo del mundo.

2700 expositores y muchas novedades nos esperan. Estaremos atentos para ver lo que nos va a ir dejando el futuro inmediato.

Crédito foto: CES International

Felicidades Open Office 3.0

Martes, 28 octubre, 2008 Deja un comentario

Hace apenas unos días salió la versión 3.0 de Open Office. La suite ofimática Open and Free que se esta ganando un gran hueco en los pcs de multitud de usuarios. Y es que con tan poquitos días de vida, ya cuenta con 5 millones de descargas. (y eso que las actualizaciones desde Linux no cuentan…) Viene con muchisimas mejoras y una alta compatibilidad con el resto de soft de ofimática. Si no la has probado aún, ¿a qué estas esperando? Los resultados te sorprenderan… aqui tienes el enlace para bajartela y contribuir a que siga creciendo.

Categorías:Productos
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