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Cliente con prisas..

Viernes, 18 septiembre, 2009 4 comentarios

Este tipo de anédcotas por desgracia se repite cada cierto tiempo. Y es una situación que no me gusta nada.

Nunca me ha gustado la gente Exigente, siempre he pensado que hay maneras de pedir las cosas y “maneras”. Y salvo muy contadas ocasiones, se llega antes a la situación que uno pretende por las buenas, que por las malas.

Ayer, media tarde, me trae un cliente una torre.. viene recomendado por un compañero suyo de trabajo que me suele traer su pc a reparar, y entra con la primera en la frente.. gente en el mostrador y:

.. Oye.. es que tengo prisa.. me ha dicho XX.. que tu le arreglas el pc, es para que me mires el mio que se me ha roto..

Lo miro, y le digo: buenas tardes, por favor, espere que termine con este cliente que estaba antes que usted, y ahora le atiendo..

-Es que tengo prisa…

-Y este cliente.. por eso ha venido antes.. porque se tiene que ir antes..

Termino con ese cliente y entonces le digo: Ahora si, digame en que puedo atenderle..

..Hombre no hacia falta lo de antes.. si era para que me miraras el ordenador, que no me va internet, que eso en 1 min. lo miras..

-Me pongo a abrirle un parte de trabajo.. Digame el nombre por favor..

¿nombre? ¿es qué no me lo miras ahora?..

-Pues No, esto va por orden caballero (por si no se ha dado cuenta todavia) y ahora mismo tengo ordenadores en taller reparandose, en cuanto termine y quede un terminal libre, compruebo el suyo, y ya lo arreglamos o damos presupuesto.. (tampoco habia mucho trabajo, pero como dije antes, las exigencias no me gustan)

¿Pero entonces? para cuando me lo vas a tener?

-Pues en cuanto termine con los anteriores, empiezo con el suyo.. entre hoy y mañana deberia de estar. Como mucho pasado..

Bueno, tu metele prisa que me hace mucha falta, que sin Internet me aburro en mi casa..

-Esta mañana ha llamado 2 veces.. Caballero, le dije que en cuanto este el equipo le llamo. Si no le he llamado es porque no esta todavia.

Esta tarde se presente aqui, ¿como va lo mio?

– Pues todavia no esta. Si estuviera, le habria avisado..

Damelo que me lo lleve, porque yo estoy acostumbrado que donde iba antes en 5 min me lo miraban .. y aqui ya lleva 1 dia..

– Le he dado su torre, y le he recomendado que no vuelva,.

Ya se que hay poco trabajo, que estamos en una situación mala, que hay que intentar mantener a los clientes.. pero para mi. este no ha sido un cliente mio, ni podrá serlo.

Lo siento mucho, pero como le he dicho a él.. Si un rato despues de ti, me traen otro pc, y me dejo el tuyo a medias para ver ese, pq tambien son 5 min. y otro y dejo ese y el tuyo a medias por lo mismo… nunca terminaría los trabajos, porque siempre estaría a medias de algo..

Ya estamos de vuelta

Miércoles, 16 septiembre, 2009 Deja un comentario

Han pasado los días (meses, mas bien), en este tiempo que he estado sin escribir me ha dado para mucho. Me tome unos días de vacaciones para visitar a un gran amigo en “la Capital”, desconectar por completo de la tienda, y poder tomarme un respiro, muy necesario, para afrontar la cuesta que nos queda para poder intentar salir de la crisis lo mejor posible.

Por otro lado, por fin se llevo a cabo la renovación de la tienda.. he estado colocando todo, moviendo cosas de un sitio a otro y ya esta todo de nuevo funcionando, mi zona de taller ha crecido bastante y la de exposición-venta.. muchisimo mas todavia. Aún así, tambien he estado trabajando, aprovechando todos estos días de bajon para buscar nuevas áreas de trabajo a las que poder agarrarnos para seguir adelante, y aprovechando que las tiendas de esta zona, han cerrado la mayoría 10-15 días, con lo que tuve esas 2 semanitas de carga de trabajo mayor de lo que desgraciadamente estaba acostumbrado ultimamente. Que gusto daba entrar al taller en esos días y ver tantos ordenadores para reparar.. parecia una vuelta al pasado, pero por desgracia ya ha bajado de nuevo, a ver si ahora de cara a final de mes, llega una subidita que nos ayude a cerrar el Veranito con buen pie y buen sabor.

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