De baja

Esta es la vida del autonomo. Llevo una semana de baja por una lumbalgia que me ha “empotrado” en la cama y de no ser por la enooooorme ayuda de mi madre y hermana que estan atendiendo en mi tienda y levantando la persiana cada día estaría totalmente hundido.

Me paso la mañana enganchado al teléfono y desde casa les indico lo que puedo, pero sin duda sin ellas y su ayuda el mes, que ya de por sí estaba siendo penoso, habría sido catastrófico.

Desafortunadamente la parte de taller esta “cerrada”, pues desde hace tiempo estoy sólo y con un poco de su ayuda y la de mi mujer voy aguantando a la hora de atender para poder sacar con el taller lo máximo posible adelante, pero claro en esta situación bastante es todo lo que estan haciendo.

Mil gracias a vosotras. Sin vuestra ayuda estaría pérdido.

Leído: “Steve Jobs”

Acabo de terminar un gran libro. La Biografía de uno de los más grandes que sin duda han sabido adelantarse a su tiempo, para cualquier amante del mundo de la tecnología, y para cualquier empresario-emprendedor, sin duda es un libro que recomiendo.

No dejéis de leer la biografía del gran Steve Jobs. 

Como soy grande, hago lo que quiero..

O algo parecido deben de pensar los señores de …(pongáse aquí cualquier gran compañia de servicios..) en este caso Iberdrola..
Por un lado esta el engaño, explico lo sucedido.. mi media de consumo mensual está en torno a los 40-50 €/mes.. lógicamente en meses de Julio-Agosto.. o Diciembre-Enero, sube un poco por Aire o Calefacción.. mi sorpresa viene cuando la última factura me llega de 730 €.. miro el consumo que me facturan y no me lo creo.. así que lo compruebo con la lectura de mi contador.. y.. alaaaa que brutos..

Llegado a este punto, toca pelearse con el teléfono de NO-atención al cliente. Cuando consigo hablar con alguien, tras dar mis datos, nº de contrato, datos personales.. en 3 ocasiones, me comprueban e indican que es un error, y que NO me preocupe que se ha modificado la factura y me llegará la que me corresponde de 120 € y que ese dinero quedará a cuenta para desquitarlo de próximas facturas.. algo a lo que me niego por supuesto..lo primero porque si no se ha cobrado la factura aún (tenía cobro para el día siguiente), no tienen porque cobrarmela, y lo segundo porque si fuera una cantidad de 1-2 facturas lo entendería, pero en este caso son 12 meses.. y va a ser que no..

Me informan de que no me preocupe que ya se ha hecho la modificación pertinente y que si se diera el caso de que el banco cargara el recibo, llamase para solicitar la devolución de mis 600 €….

Como por desgracia es habitual, hablando de empresas grandes.. la modificación no sirve de nada y se me carga el recibo de 730 €.. espero 4-5 días por si hicieran el cargo automático pero nada de nada..

Otra odisea al teléfono con ellos.. vuelven a pedirme mis datos, nº contrato, dni, nombre, dirección, nº cuenta..(vamos a ver.. es que con mi nº de contrato no es suficiente?? si ya estan accediendo a todos mis datos con eso, no me hagan perder mi tiempo con tonterias)… Tras una conversación y espera de 20 min, se me informa de nuevo, que ya esta solucionado y en unos días tendré en mi cuenta el abono del importe cobrado de más…

A día de hoy han pasado +20 días desde la fecha de la primera llamada y como seguía esperando, decidí consultar con el dep. atención al cliente vía e-mail…

5 días despues de mi consulta, (en la que les especifico mi nº de contrato de nuevo, y nombre.. ) me contestan hoy pidiendome de nuevo mi DNI, Nombre completo, dirección del contrato, nº cuenta del banco….)

Mi respuesta..

” Buenos días,

Resulta gracioso, que dandoles el nº de contrato, con el que acceden por tanto a toda mi información, necesiten que les facilite de nuevo mis datos personales, para cobrarme 600 € de más no han necesitado nada… eso sí.. advertirme de que no devolviera el recibo porque si no, podrían cortarme la luz si..
Si necesitan dinero, traten mejor a los accionistas (soy accionista de Iberdrola…) o pidan dinero a un banco, pero no se lo quiten de esta manera a los clientes, porque ya me estan haciendo pensar en cambiar de operador de electricidad.

Aqui tienen mis datos..

***

Espero que esta vez no tarden 5 días en contestar de nuevo.. “

Y este caso que me ha ocurrido a mi, sucede todos los días con todas las empresas grandes y multitud de clientes..  A ver cuando termina mi odisea y cuantas reclamaciones y llamadas me quedan…

Buscando un banco

Es curioso.. Llevo mas de 1 mes, buscando un banco para la gestión del día a día de la tienda. Hasta ahora estoy trabajando con “la Caixa” pero las comisiones por “respirar” no me gustan.. y menos como estan las cosas, así que he tomado la decisión de mudarme de banco, pero quien me mandaría a mi tomar esa decisión. Por más que he mirado, todos tienen algo “oculto”.. u obligan a contratar cosas que no quiero ni necesito. Es increíble que como están las cosas, en vez de ayudar, pongan tantas trabas, y ojo, que afortunadamente no busco crédito, ni préstamos, si fuera ese el caso ya sería una autentica locura.

Iré ampliando lo que vaya consiguiendo, pero de momento veo que esta difícil.

Se acabó la Navidad..

Pasaron los días navideños, se terminaron las posibilidades de recuperar el “año” y ya no hay vuelta atrás.

Las cuentas están cerradas, y queda claro que el año ha sido muy difícil, y muy malo. Intentar calentarse la cabeza pensando si hemos hecho algo mal es una pérdida de tiempo. No hay culpables, hay que ser fuertes y borrar todo hasta ahora.
Tenemos que empezar de cero, luchar y darlo todo..y mas.

Nuevo año, nueva imagen

Lo primero de todo, felicitaros el año nuevo a todos y cada uno de vosotros.
Aprovecho este nuevo año para darle un cambio de diseño al blog y renovar un poco la imagen.
Empezamos con muchas ganas y mucha ilusión. Tengo el presentimiento que este nuevo año nos va a traer buenas situaciones y espero que mucho trabajo y por ende muchas situaciones que comentar. Nos leemos. Ánimo que quiero ver esos blog de nuevo funcionando al día.

Gracias..

Hace unos dias recibí una llamada. Buenos días, es la tienda de informática??, el tecnico se llama “dreifu”?? Me puede indicar como llegar? Es que mis compañeros de trabajo me han indicado su tienda para llevar mi pc averiado y me han dicho que es muy bueno, Buen servicio y buen precio.

Trajo el pc y se lo llevo reparado y de nuevo muy contenta.

Y este post es para agradecer a ese cliente y a sus compañeros sus palabras y recomendaciones. Uno necesita que en estos tiempos tan dificiles y que tanto cuesta levantarse por la mañana sin apenas Trabajo que hacer, le recuerden que ese esfuerzo por levantar la persiana cada día esta mereciendo la pena.

Aunque se que noo lees mi blog:
Gracias a ti por ello.

Se buscan ideas

Siguen pasando los días, sigue pasando el tiempo, y cada instante que pasa se acumula mayor agobio por ver que sigo sin conseguir ventas.

Vueltas, vueltas y más vueltas. Mi cabeza se llena de ideas que vienen y van constantemente, pero de las que no consigo obtener nada, y es que el stress impide que maduren esas semillas.

 

 

muchas lunas y muchos soles

y es que ha pasado 1 año desde la última entrada.. como pasa el tiempo.. han sucedido muchas cosas, y en cambio que poco ha cambiado la situación.. y lo que ha cambiado ha sido para peor..

De momento sigo con la tienda, aunque esta crisis, ahora si que se ha cebado conmigo y llevo varios meses que ya no se que hacer.. las pérdidas se acumulan mes tras mes.. y cada vez tengo que tirar mas de lo poco ahorrado, y temo llegar a quedarme sin nada..

Eramos pocos y….

podría llenar estas lineas de cientos de refranes populares que reflejen la situacion, pero mejor explicarla tal cual. Estamos en una situación muy crítica. Es muy difícil venir cada día al negocio a levantar la persiana y afrontar ese día con ganas. Porque el recuerdo del pésimo día anterior pesa mucho a la hora de bajar los pies de la cama. Y si lo acompañas con lo poco, o mal que has dormido, acusado por los pensamientos de pagos futuros (o cercanos mas bien), las mínimas ganas que pudieran quedar, pasan a ser nulas.

Mi “afición” por montar esta tienda me viene en los genes. Mi padre montó en su día (con 13 años…) una tienda de comida.. y con 18 se la cedio a mi abuela y monto una de electrodomésticos. Yo me crie en esa tienda viviendo y mamando lo que es estar detras de un mostrador, y lo que es atender a los clientes y sufrir el día a día.. pasar apuros, malos ratos, crisis…

Cuando decidí montar esta tienda, mis padres no querían, me decian que buscara un trabajo mejor, con mis vacaciones, mis pagas, y menos preocupaciones, que ya tenía esa experiencia de lo que se sufre en una tienda, de lo mal que se pasa sin saber cual va a ser tu “sueldo” a final de mes… pero mi genética me “obligo” a ello.

Y ¿a qué viene todo esto?.. todo esto viene a que estamos en crisis en todos los sectores, eso es bien sabido. Y para seguir con otro refran.. cuando la vaca da leche.. da hasta por los cuernos..

En conclusión.. Me ha llamado mi padre, que al llegar a su tienda para abrir y afrontar un nuevo día con la esperanza de que al llegar la hora de cerrar en la caja haya algo de compensación por esas horas dedicadas de su vida, se ha encontrado con una mala “sorpresa”,  Le han ROBADO la Furgoneta. Asi que le han dejado sin su herramienta de trabajo. Hoy tenía que entregar unos electrodomésticos a unos clientes, y ya no va a poder ser posible. Además le quitan su medio de trabajo con el que luchar cada día para poder llegar al día siguiente.

Como decía estamos en crisis, cuesta muchisimo vender, muchisimo seguir cada día, y cuando uno esta luchando, agotado de esta batalla diaria, te dan un nuevo mazazo que te quita las ya nulas ganas de seguir adelante.